Domande frequenti
Quando dovrei installare l'eSIM?
Hai bisogno di una connessione funzionante per attivare l'eSIM, quindi ti consigliamo di installarla il giorno della partenza quando sei ancora nel tuo paese con una connessione Wifi o cellulare funzionante.
Puoi spiegare cos'è un'eSIM?
Un'eSIM è una SIM card virtuale che ti permette di attivare un piano mobile con il tuo operatore senza necessità di una nano-SIM fisica.
Quali sono i passaggi per attivare la mia eSIM?
Il processo di attivazione della tua eSIM prevede tre azioni semplici: 1) Scegli la tua destinazione, 2) Scegli un piano dati e 3) Scannerizza il codice QR usando il tuo telefono.
Potresti evidenziare la differenza tra una SIM fisica e una eSIM?
Mentre una SIM fisica è un piccolo chip inserito nel tuo dispositivo, una eSIM è un'alternativa digitale che facilita l'attivazione di un piano mobile tramite il proprio operatore senza la necessità di una nano-SIM fisica.
Come posso determinare se il mio telefono è compatibile con eSIM?
Per verificare se il tuo dispositivo supporta eSIM, consulta la nostra pagina di telefoni supportati.
Posso ricevere chiamate telefoniche o SMS?
Se mantieni accese sia la nostra eSIM che la tua SIM principale, riceverai chiamate e SMS sulla tua SIM principale. IMPORTANTE: Potresti incorrere in costi di roaming da parte del tuo gestore. Le nostre eSIM sono solo per i dati e non supportano chiamate telefoniche o SMS. Tuttavia, puoi utilizzare app come WhatsApp, Skype, Viber, ecc. per effettuare chiamate.
Cos'è il Roaming?
L'impostazione del Roaming indica al tuo telefono se può utilizzare Internet al di fuori del tuo paese. Ecco perché è necessario disattivarla sulla tua SIM principale e attivarla solo sulla nostra eSIM. Alcuni telefoni Android non permettono di abilitare il roaming solo sulla eSIM, quindi è necessario abilitarlo globalmente e assicurarsi di utilizzare la nostra eSIM per i dati (puoi controllarlo nelle impostazioni del telefono).
Posso utilizzare la funzione Hotspot/Tethering sul mio dispositivo?
Sì! I nostri dati eSIM possono essere condivisi con i tuoi amici senza limiti. Potresti utilizzare tutti i dati in un solo giorno se ne hai bisogno.